Zarządzanie firmą w dobie Cyfrowej Gospodarki (czy zmieniają się zasady?) – cz.3

Współpraca w epoce Web 2.0

Jednym z filarów Cyfrowej Gospodarki jest współpraca – realizowana przede wszystkim poprzez sieć (Internet). Współpraca ta dotyczy zarówno firm (partnerów biznesowych oraz dostawców), jak i zespołów pracowników (wewnątrz firmy, ale również pomiędzy firmami), a także indywidualnych ekspertów (zrzeszonych w tzw. społeczności (ang. community) i często pracujących nad wspólnym projektem poza strukturami jakiejkolwiek formalnej organizacji).

Współpraca tego typu, często podejmowana przez ludzi odległych od siebie o dziesiątki tysięcy kilometrów, którzy nigdy wcześniej nie spotkali się osobiście, możliwa jest nie tylko dzięki coraz powszechniejszemu dostępowi do Internetu, ale także dzięki nowym narzędziom, określanym zazwyczaj mianem Web 2.0 (czyli Sieć 2.0 lub Internet 2.0, choć pewnie nikt nie używa w tym wypadku polskich określeń).

Pojęcie to stosuje się od 2004 r. jako ogólną nazwę serwisów internetowych, których treść dynamicznie tworzona i modyfikowana jest przez ich użytkowników. I, choć pełnej i spójnej definicji Web 2.0 nie udało się dotąd uzgodnić, można jednak posłużyć się tu porównaniem, w którym ‘standardowy’ Internet (Web 1.0) to statyczne strony WWW przeznaczone w zasadzie tylko „do odczytu”, zaś Web 2.0 to Internet „edytowalny”. Edycja ta dokonywana jest w sposób ciągły przez użytkowników danego serwisu. Przykładem stron opartych o założenia Web 2.0 są chociażby: Wikipedia (internetowa encyklopedia), You Tube (serwis, w którym umieszczać, prezentować i komentować można filmy i produkcje wideo), lub polskie grono.net (portal społecznościowy, pozwalający na utrzymywanie kontaktów z przyjaciółmi).

Warto w tym miejscu spojrzeć na nieco inną klasyfikację, dotyczącą bardziej zachodzących na świecie przemian gospodarczych oraz transformacji makroekonomicznych. Opisuje ją w swojej książce „The Word is Flat” Thomas L.Friedman, dzieląc proces stopniowego globalizowania ekonomii na trzy najważniejsze okresy:

• Globalizacja 1.0 – w latach 1492-1800: kiedy świat „skurczył” się z wymiaru L lub XL do wymiaru M;
• Globalizacja 2.0 – w latach 1800-2000: kiedy to najważniejszą rolę odegrały korporacje międzynarodowe (dopiero w ostatnich latach ubiegłego wieku powoli przekształcające się w firmy globalne);
• Globalizacja 3.0 – rozpoczęta wraz z początkiem XXI w.: charakteryzująca się tym, że to jednostki (a nie wyłącznie organizacje) mają możliwość współpracy i konkurencji na skalę globalną.

Przyjmując, że friedmanowska Globalizacja 3.0 zaczyna się ok. 2000 r. i, że jej głównym wyznacznikiem jest możliwość ogólnoświatowej współpracy pomiędzy ludźmi, można przyjąć, że Globalizacja 3.0 = Web 2.0 (o którym to określeniu autor, pisząc swą książkę, jeszcze nie wiedział).